مندوبون مشغولون. وعائد التوصيلة ضئيل.
تشغّل Tookan لتوزيع الطلبات على مندوبيك، أو أنت على وشك ذلك. نتتبّع توصيلة واحدة من الطلب إلى المحطة الأخيرة، ونضبط نظام التوزيع لديك على ما تدرّه عليك.
أين تذهب أموال التوصيلة الواحدة
توصيلة عيّنة موزَّعة عبر Tookan: تُسنَد إلى مندوب، وينطلق بها، ويحاول تسليمها، ثم تُغلَق. كل رقم هنا عيّنة. أرقامك تأتي من ملفاتك.
- ما تدرّه عليك التوصيلة1.250
- وقت المندوب في التوصيلة0.520
- وقت المندوب الضائع0.200
- المركبة والوقود0.240
- المحاولات الفاشلة0.130
- التوزيع اليدوي وإعادة الإسناد0.100
- ما يبقى لك0.060
أربعة أرقام، رقم لكل وحدة
لكل محطة تمرّ بها التوصيلة عبر نظام التوزيع لديك رقم واحد يخبرك كيف حالها. مشغّل عيّنة، نقرؤه كما نقرؤك.
عيّنة
- المندوب
الطلبات لكل مندوب في الساعة
أنت 2.1المعيار 3.0
بين ساعات الذروة يقف مندوبوك بلا عمل وهم على كشف رواتبك. هذه الساعات داخل كلفة كل توصيلة.
- التوزيع
توصيلات تُسنَد دون تدخّل منسّق التوزيع
أنت 46%المعيار 90%
منسّقو التوزيع لديك يتجاوزون القواعد كل يوم لأنها لا توافق مناطقك. وكل تجاوز دقيقة تدفع ثمنها.
- المحاولة
نجاح المحاولة الأولى
أنت 82%المعيار 94%
التوصيلة الفاشلة تكلّفك المشوار والوقود ومشواراً ثانياً. ولا تستطيع إصلاح فشل لا تستطيع تسميته.
- الإسناد
الدقائق من الطلب إلى إسناد المندوب
أنت 11المعيار 3
عميلك ينتظر والطلب بلا مندوب. بطء الإسناد يكلّفك التوصيلة، أو مندوباً في الطرف الخطأ من المدينة.
ستعرفها
- منسّقو التوزيع لديك يتجاوزون الإسناد التلقائي كل يوم.
- التوصيلة الفاشلة ملاحظة نصية حرة، فلا تستطيع عدّ أسبابها.
- ملف Tookan المصدَّر لا يطابق طلباتك ولا دفاترك.
- تدفع للمندوبين من جدول وتتابعهم في جدول آخر.
أربع خطوات على توصيلة واحدة
نضبط قواعد التوزيع على التوصيلة
الإسناد والمناطق وفرق المندوبين تتبع ما تدرّه عليك التوصيلة، لا أقرب مندوب فقط.
نسجّل سبب فشل التوصيلة
كل توصيلة فاشلة أو مرتجعة تحمل سبباً مرمَّزاً. فتعدّ الأسباب وتعالج الأكبر أولاً.
نربط كل مهمة بطلب
كل مهمة في Tookan تطابق طلباً ودفعة مندوب وقيد دفع عند الاستلام في دفاترك.
ندرّب فريقي التوزيع والمالية لديك
فريقاك يديران الإعداد بنفسيهما. ونبقيه محدّثاً معك كلما أضفت مناطق ومدناً.
على مكتبك
- تصميم للتوزيع: منطق الإسناد والمناطق وفرق المندوبين والتصعيد.
- قوالب للمهام والحالات تسجّل سبب كل توصيلة فاشلة.
- خريطة لحقول Tookan التي تغذي أجر المندوب وكلفة التوصيل والدفع عند الاستلام.
- إعدادك مربوطاً بنظام طلباتك ودفاترك.
- حزمة تسليم وتدريب لفريقي التوزيع والمالية لديك.
ما يسألنا عنه أصحاب الأعمال
- هل تصلحون إعداد Tookan الذي أشغّله الآن؟
- نعم. نقرأ حسابك مقابل ما تدرّه التوصيلة عليك، ونحدّد ما لا يتوافق معه، ونغيّر الإعدادات مع مسؤول النظام لديك.
- ماذا أرسل إليكم؟
- ملفات Tookan المصدَّرة لشهر، وجدول أجور مندوبيك، وقائمة طلباتك. ونخبرك أي الإعدادات نقرأ أولاً.
- ماذا يتغيّر حين يصبح الإعداد صحيحاً؟
- تُسنَد توصيلات أكثر دون تدخّل منسّق التوزيع. وتحمل التوصيلات الفاشلة سبباً تستطيع عدّه، وتطابق كل مهمة طلباً وقيداً في دفاترك.
- هل أعدّ Tookan قبل أن يخرج أول مندوب؟
- نعم. نضبط قواعدك على كلفة توصيلة واحدة أولاً، فيخرج أول مندوب لديك كما تحتاج أرقامك.
- من يملك حساب Tookan؟
- أنت. حساب Tookan باسم شركتك، وأنت تملك الاشتراك والعقد مع مزوّد النظام مباشرة.
نضبط التوزيع بالتوصيلة
مؤسّسنا وضع الأساس المالي لأسطول توصيل للميل الأخير يضم نحو 1,000 مركبة في BaladiMart التابعة لمجموعة Al Baladi. ونختبر كل إعداد في نظام التوزيع لديك مقابل أثره على كلفة توصيلتك وعلى نقدك.
ذات صلة
- تحسين كلفة التوصيلكم تكلّفك التوصيلة الناجحة الواحدة، منطقةً منطقة، وأي التكاليف تغيّرها أولاً.
أحضر أرقام الشهر الماضي. واخرج بنتيجة.
جلسة مع قاسم عباس: طاولة واحدة وأرقامك، وقراءة واضحة لموقعك من المعيار.