كم طلباً يلزم ليغطي الخصم كلفته؟
نطلب، بصفتنا مستشارين إداريين، من مجالس الإدارة في البحرين والإمارات وقطر والسعودية وعُمان والكويت رقماً واحداً قبل أي عرض ترويجي للتوصيل: كم طلباً بالسعر الكامل يلزم ليغطي الخصم كلفته. وهو رقم يغيب عن عدد الطلبات وعن الحصة السوقية.
حساب الطلب الواحد
لنأخذ سلة توضيحية قيمتها 70 ريالاً سعودياً، قريبة من متوسط الطلب لدى مجموعة جاهز البالغ نحو 71 ريالاً سعودياً في النصف الأول من 2026. وبنسبة الاقتطاع التي حققتها جاهز في السعودية في الربع الثاني من 2026، وهي 16.5%، تكسب المنصة نحو 11.55 ريال سعودي من هذا الطلب، قبل أن تدفع كلفة المندوب أو عملية الدفع أو المبالغ المستردة.
ثم يأتي العرض. دخلت Keeta السعودية بقسائم تسجيل قيمتها 100 ريال سعودي، وخصم 50% على الطلبات الأولى، وتوصيل مجاني. ونصف 70 ريالاً هو 35 ريالاً: أي عمولة نحو 3 طلبات بالسعر الكامل، قبل كلفة التوصيل، تُنفَق لكسب طلب واحد.
خصم الطلب الأول يكلّف عمولة نحو 3 طلبات
3 طلبات
بعمولة قدرها 11.55 ريال سعودي على سلة قيمتها 70 ريالاً، يحتاج خصم الطلب الأول البالغ 50%، أي 35 ريالاً، إلى نحو 3 طلبات بالسعر الكامل ليغطي كلفته، قبل كلفة التوصيل. والسلة توضيحية قريبة من متوسط مجموعة جاهز في النصف الأول من 2026، ونسبة الاقتطاع هي نسبة جاهز في السعودية للربع الثاني من 2026.
المصدر: نتائج مجموعة جاهز للنصف الأول من 2026؛ Rest of World بتاريخ 10 مارس 2025؛ حسابات At Par.
للخصم واحدة من ثلاث وظائف
إما أن يكسب الخصم عميلاً جديداً، أو يستعيد عميلاً انقطع، أو يدفع لعميل كان سيطلب على أي حال. الأول يغطي كلفته حين يعود العميل بالسعر الكامل. والثاني يغطيها حين تثبت عودته. أما الثالث فلا يغطيها أبداً: إنه تحويل من المنصة، أو من المطعم، إلى العميل.
والبند المجمّع للعروض الترويجية، محسوباً حصةً من إجمالي قيمة الطلبات، يخلط الثلاثة معاً. ويمكن أن يبقى ثابتاً بينما تكبر الفئة الثالثة تحته.
ما تكشفه حرب الدعم في السعودية
دخلت Keeta السعودية في سبتمبر 2024. وقالت Meituan إن أعمالها هناك أصبحت مربحة في يوليو 2026، بعد 22 شهراً من دخولها، من غير أن تعرّف الربح. وأعلنت جاهز صافي خسارة قدره 17.4 مليون ريال سعودي في الربع الثاني من 2026، يعكس استمرار استثمارها في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم في السعودية. كلتاهما تدفع لكسب العملاء. وما سيفرّق بينهما مع الوقت هو عدد من يعود من هؤلاء العملاء بالسعر الكامل.
أربعة أرقام قبل الحملة التالية
- العمولة لكل طلب بعد المبالغ المستردة.
- الخصم لكل طلب، موزّعاً بحسب من يموّله: المنصة أم المطعم أم كلاهما.
- حصة الطلبات المخفّضة التي جاءت من عملاء طلبوا خلال الأيام الـ 30 السابقة. هذا هو التسرّب.
- عدد الطلبات اللازمة لتغطية الكلفة لكل فئة من العملاء، مع موعد لمراجعته.
أسئلة مجلس الإدارة
- على المنصة في موقع صاحب السيادة أن تطلب عدد الطلبات اللازمة لتغطية الكلفة لكل فئة من العملاء، وأن تسأل: من يموّل الجزء الذي لا يُغطّى أبداً؟
- على التاجر أن يسأل: كم يموّل من كل حملة تطلقها المنصة، وكم من العملاء الذين نالوا الخصم كان سيخدمهم على أي حال؟
- على المستأجر أن يسأل: هل يستطيع أن يطلق عروضه الخاصة لعملائه هو، حيث يملك سجل من عاد منهم؟
- وعلى كل مجلس إدارة أن يطلب كل شهر رؤية حصة التسرّب إلى جانب ميزانية العروض الترويجية.
تسعير العرض الترويجي
نحسب عدد الطلبات اللازمة لتغطية الكلفة لكل فئة من العملاء من سجل طلبات المجموعة نفسها، ونضع قواعد من يموّل أي خصم، ونعرض هذا المقياس على مجلس الإدارة عبر مكتب المدير المالي واستراتيجية التجارة ودخول الأسواق.
المصادر
- بيان نتائج مجموعة جاهز للنصف الأول من 2026، كما نشرته mid-east.info بتاريخ 13 أغسطس 2026، وJawlah بتاريخ 10 أغسطس 2026: إجمالي قيمة الطلبات (GMV) وعدد الطلبات على مستوى المجموعة، ونسبة الاقتطاع في السعودية، وصافي خسارة الربع الثاني.
- Rest of World بتاريخ 10 مارس 2025: عروض إطلاق Keeta في السعودية.
- مؤتمر Meituan لنتائج الربع الثاني 2026، بتاريخ 28 أغسطس 2026: دخول Keeta السعودية وربحيتها.
- السلة والعمولة وتغطية الكلفة: حسابات At Par. نُشرت في Moneyball Finance بتاريخ 4 أكتوبر 2026.
ذات صلة
- استراتيجية التجارة ودخول الأسواقأين تنافس، وأي القنوات تملكها، وكيف تدخل سوقاً خليجية جديدة بشروطك.
- مجموعات المطاعم وتوصيل الطعامطلب واحد من مطبخك إلى الباب: الطعام، والعمولة، والإعلانات، والمندوبون، وما يُحوَّل إليك.
- هامش المطعم على منصات التوصيلالمساهمة التي يحتفظ بها المطعم من طلب واحد عبر منصة توصيل، ومجموعها في الشهر.
أحضر أرقام الشهر الماضي. واخرج بنتيجة.
جلسة مع قاسم عباس: طاولة واحدة وأرقامك، وقراءة واضحة لموقعك من المعيار.