الشكاوى والتصعيد

اكتبوا إلى hello@getpar.ai. اذكروا ما حدث، والتكليف أو الصفحة المعنية، وما تودّون أن نفعله بشأنه. ويمكن أن تصدر الشكوى من عميل أو عميل سابق أو زائر للموقع. ونقرأ كل شكوى ونرد عليها كتابةً من العنوان نفسه.

• التاريخ والأشخاص المعنيون.
• خطاب التكليف، إذا كانت الشكوى تخص تكليفاً.
• أي رسالة أو مستند يُظهر المشكلة.
• النتيجة التي تسعون إليها.

يتولى بعض أعمال التكليف متخصص مسمّى أو شركة مرخّصة. وإذا كانت شكواكم تخص ذلك العمل، فاذكروا هذا في رسالتكم. ويُسمّى المتخصص في تكليفكم، وتبقى At Par جهة اتصالكم لرفع الشكوى.

وإذا كانت الشكوى تتعلق بعلاقة لم يُفصح عنها، فراجعوا صفحة الإفصاحات. ولا يحدّ شيء في هذه الصفحة من أي حق لكم في اللجوء إلى جهة رقابية أو محكمة.